السياسات
1. الدفع عند الاستلام:
- نقبل الدفع نقداً أو ببطاقات الائتمان عند تسليم الطلب. لا يتم قبول الدفع الإلكتروني عبر الإنترنت في الوقت الحالي.
2. التوصيل:
- نحن نقدم خدمة التوصيل إلى جميع المناطق في المغرب مجانا خلال [حدد مدة التوصيل المتوقعة، مثل 2-2 أيام ].
3. الاسترجاع والإلغاء:
- يمكن إلغاء الطلب أو تعديله قبل الشحن دون أي تكلفة إضافية. بعد الشحن، لا يمكن إلغاء الطلب.
- في حالة وجود عيب في المنتج أو عدم مطابقته للوصف، يمكن للعميل طلب استرجاعه خلال [حدد مدة زمنية، مثل 7 أيام] من تاريخ التوصيل.
- المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها لا يمكن إعادتها إلا إذا كانت معيبة.
4. سياسة الخصوصية:
- نحترم خصوصيتك ونتعهد بحماية معلوماتك الشخصية. لن نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون إذنك.
5. جودة المنتج:
- نحرص على توفير منتجات تجميل عالية الجودة. في حال كانت لديك أي استفسارات أو مشاكل بشأن المنتجات، يرجى الاتصال بنا فوراً.
6. التحقق من الطلب:
- يُطلب من العميل التحقق من جميع تفاصيل الطلب عند الاستلام والتأكد من أن المنتجات التي تم توصيلها هي المطلوبة وبحالة جيدة.
7. سياسة الضمان:
- نقدم ضماناً ضد العيوب المصنعية. إذا كان هناك أي مشكلة في جودة المنتج، يرجى الاتصال بنا لتنسيق استبداله أو إصلاحه وفقاً للضمان.
8. الشكاوى والملاحظات:
- إذا كان لديك أي شكاوى أو ملاحظات، يرجى التواصل معنا عبر [حدد وسيلة التواصل مثل البريد الإلكتروني أو الهاتف] وسنسعى لحل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.